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零信任架构、智能身份识别、全链路加密，为企业提供极致安全防护体验。

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按需付费、秒级响应、自动伸缩，轻松应对业务流量峰值波动。

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全球多节点智能解析，防劫持、防篡改，保障业务连续稳定运行。

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全方位指标采集、智能告警、可视化大屏，运维效率提升10倍。

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天富云通过等保三级认证

安全能力全面升级，数据保护达到行业领先标准，客户信任度进一步提升。

2026-01-15

全球第20个节点上线

东南亚区域新节点正式启用，加速海外业务部署，降低跨境访问延迟。

2026-01-12

AI智能运维助手公测

基于大模型的运维诊断工具上线，支持自然语言查询与故障自动分析。

2026-01-08

弹性计算价格下调20%

新一代计算实例性价比大幅提升，助力企业降低云上成本，普惠更多用户。

2026-01-05

常见问题解答

帮助中心

如何注册天富云账号？

访问官网首页点击注册按钮，填写手机号或邮箱，获取验证码后设置密码即可完成注册。支持企业认证。

安全登录支持哪些方式？

支持密码登录、短信验证码、动态令牌、生物识别等多种认证方式，满足不同安全等级需求。

忘记登录密码怎么办？

在登录页面点击忘记密码，通过注册手机号或邮箱验证身份后即可重置密码，建议开启多因素认证。

云主机如何选择配置？

根据业务场景选择计算型、内存型或存储型实例，新用户可参考配置推荐向导或联系售前咨询。

数据迁移是否收费？

提供免费的数据迁移工具和咨询服务，针对大规模数据迁移可申请专属迁移方案与技术支持。

SSL证书如何部署？

购买证书后可在控制台一键部署到云资源，支持自动续签，也提供手动部署文档指导。

CDN加速如何计费？

按流量或带宽计费，支持预付费套餐和后付费模式，提供详细账单和费用预警功能。

账号被盗如何应急？

立即联系客服冻结账号，同时修改密码并启用多因素认证，安全团队会协助排查异常操作。

能否免费试用云产品？

新用户可领取免费试用礼包，包含云主机、存储、CDN等核心产品，试用周期为30天。

技术支持响应时间？

基础工单响应小于2小时，企业客户享受7x24小时专属技术支持，紧急事件15分钟响应。

如何提升账户安全等级？

建议开启多因素认证、设置复杂密码、定期更换密钥、配置访问白名单和操作审计日志。

域名解析多久生效？

一般情况下修改DNS记录后10分钟内全球生效，具体取决于域名注册商和TTL设置。

备份数据保留多久？

自动备份默认保留7天，手动备份可长期保存，企业版支持自定义备份策略与异地容灾。

能否自定义防火墙规则？

支持在控制台自定义网络安全组规则，配置入站出站策略，满足合规与安全需求。

控制台支持多语言吗？

目前支持中文和英文界面，更多语言版本正在开发中，欢迎提出需求与建议。

如何查看资源使用量？

在控制台监控中心可查看CPU、内存、带宽、存储等各项资源使用情况，支持导出报表。

海外节点访问速度如何？

全球部署20+加速节点，智能路由调度，海外平均访问延迟小于50ms，性能稳定。

是否支持容器化部署？

提供完整的容器服务，支持Kubernetes集群管理，集成镜像仓库与CI/CD流水线。

如何申请发票？

在控制台费用中心填写发票信息，支持电子发票和纸质发票，消费后即可在线申请。

服务等级协议如何？

核心产品SLA承诺99.97%可用性，未达标按比例补偿，提供详细的运行状态与故障报告。

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